Moment 03

Visitekaartje naar buitenIedereen
03

Je werkt bij of komt op bezoek bij een (potentiële) klant

  • Verzorgd uiterlijk en bedrijfskleding, zodat je herkenbaar bent als medewerker van Jac Tromp.
  • Je komt aanrijden zonder luide muziek en parkeert correct.
  • Op tijd op de afspraak: niet te laat, maar ook niet veel te vroeg.
  • Je stelt jezelf voor met voor- en achternaam.
  • Je vertelt in opdracht van wie je komt, wat er gaat gebeuren, en wie er nog meer komen (collega's of onderaannemers).
  • Je informeert de klant over de planning, eventuele overlast en wie het aanspreekpunt is.
  • Vraag of de klant updates wil over de voortgang en spreek af hoe en wanneer.
  • Klaar met je werkzaamheden? Meld je af, neem het uitgevoerde werk door en bespreek eventueel de volgende werkdag.