Calculator / WerkvoorbereiderCalculator

Overdracht van offerteaanvraag naar opname en/of klantgesprek

Intern proces

Wie de opname doet, wie de offerte maakt en wie opvolgt, bepalen we in het wekelijkse calculatieoverleg.

Bel de klant voor een afspraak. Doel: meer informatie verzamelen.
Vraag of de klant een bevestiging per mail wil.
Kom op tijd en verzorgd op de afspraak.
Toon oprechte belangstelling — stel veel vragen, luister, geef feedback.
Maak veel foto's en aantekeningen. Sla gestructureerd op (checklist van Corné!).
Informeer naar het budget en of daar een probleem kan ontstaan.
Twijfel over go/no-go? Spreek af dat je terugkomt met een standpunt.
Go tijdens het gesprek? Spreek een uiterste datum af voor de offerte.