UitvoerderUitvoerder
36
Je verwacht een piekmoment in het werk
Piekmomenten ontstaan vaak na storm, brand of bij ziekte/vakantie van collega's. Anticipeer tijdig.
- Vraag actief om hulp om te werken aan een oplossing.
- Geen oplossing mogelijk? Informeer de klanten dat we het werk op een later moment uitvoeren — en leg uit waarom.
- Regel back-up als je een piekmoment buiten werktijd verwacht. Bv. via de ingeroosterde storingsdienstmedewerker.